Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, escríbenos por contacto y te respondemos directamente.
01¿Cómo reservo un vehículo?
Eliges el auto en la flota, completas el formulario con tus datos y fechas, y envías la solicitud. No hace falta crear una cuenta.
02¿La reserva queda confirmada al instante?
No: es una pre-reserva. Un integrante del equipo revisa la disponibilidad real del vehículo y te contacta por teléfono o WhatsApp para confirmar.
03¿Cómo se paga?
El pago se realiza de forma presencial al retirar el vehículo (Check-In): con tarjeta de crédito, débito o efectivo. La garantía se solicita únicamente con tarjeta de crédito.
04¿Puedo cancelar una pre-reserva? (a confirmar)
Como no se cobra nada al hacer la pre-reserva, cancelar no implica un reembolso. Estamos definiendo con el equipo si aplican condiciones adicionales — mientras tanto, avísanos por WhatsApp o teléfono ante cualquier cambio.
05¿Hay edad mínima para arrendar?
Sí, 25 años como mínimo, sin tope máximo, con licencia de conducir vigente.
06¿Puedo consultar por WhatsApp o teléfono en vez de reservar online?
Por supuesto — el botón de WhatsApp y el teléfono están visibles en todas las páginas del sitio.