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Responsable: Assef y Méndez Rent a Car (Adel Eduardo Assef Docmac y María Eliana Méndez Ugarte). Domicilio: General Lagos 1335, Valdivia, Chile. Contacto: formulario de contacto del sitio, WhatsApp o teléfono +56 9 9920 3129.
Qué datos tratamos
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Para qué los usamos
- Gestionar tu solicitud de reserva y contactarte para confirmar disponibilidad, vehículo y precio final.
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No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, el servicio de envío de emails), bajo los mismos estándares de confidencialidad.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure tu relación con nosotros como cliente, y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de una solicitud que no se concreta se conservan solo el tiempo razonable para poder contactarte.
Tus derechos
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Menores de edad
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Cambios en esta política
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2. Política de Cookies
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3. Aviso Legal
Titular del sitio: Assef y Méndez Rent a Car, Valdivia, Chile.
Objeto: este sitio informa sobre la flota de vehículos disponibles para arriendo y permite enviar solicitudes de reserva. No es una plataforma de compra ni de pago online.
Propiedad intelectual: los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipo, diseño) pertenecen a Assef y Méndez o se usan con la autorización correspondiente. No está permitida su reproducción sin autorización.
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Responsabilidad: procuramos que la información publicada (precios, flota, condiciones) sea exacta, pero puede cambiar sin previo aviso hasta que se confirme por contacto directo. No respondemos por interrupciones o errores técnicos ajenos a nuestro control.
Legislación aplicable: este aviso se rige por la legislación de la República de Chile.
